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Unser Service

Herausragende Qualität im Service

Angebote

... erhalten Sie von uns üblicherweise am selben oder spätestens am nächsten Tag. Bitte räumen Sie uns etwas länger Zeit ein während Stoßzeiten z.B. rund um unsere Messeteilnahme oder für Angebote zu Sonderfertigungen!

Liefertermin - wir halten Sie am laufenden

In unserer auftragsbezogenen Produktion nennen wir Ihnen für das Angebot bzw. für die Auftragsbestätigung den aktuell möglichen Versandtermin. Die angegebene Versandwoche auf der Auftragsbestätigung können wir in aller Regel einhalten. Falls wir die Produkte eher fertig haben, versenden wir nach Abstimmung mit Ihnen früher. Sollte es einmal zu ungeplanten Verzögerungen kommen, kontaktieren wir Sie und besprechen gemeinsam die weitere Vorgehensweise.

Versand in Ihrem Auftrag

... gerne organisieren wir innerhalb von Europa den Transport in ihrem Auftrag.

Versandaviso mit Tracking-Code
Bei Versand mit unserer Spedition erhalten Sie ein Versandaviso (in den meisten europäischen Ländern mit Trackingdaten). Wir verfolgen die Sendung mit, damit sichergestellt ist, dass die Ware gut bei Ihnen ankommt.

Reklamationen

Wenn wirklich einmal etwas schief gehen sollte: Wir nehmen Reklamationen unserer Kunden ernst und sehen diese immer als Chance, uns weiter zu verbessern. Sie haben immer einen fixen Ansprechpartner, der sich rasch um Ihr Anliegen kümmert.


Ihr Ansprechpartner

Martina Winkler
Vertriebsleitung und Marketing

Tel. +43 2743 3844 84
Mobile: +43 680 20 30 052
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